Si una función aparece como «desactivada»

A veces, al abrir una pantalla, en lugar de la función ves un aviso: «Esta función está desactivada por ahora». No es un error de tu cuenta ni de tu navegador: la apagamos nosotros, a propósito.

Por qué pasa

En TAKIY cada función tiene un interruptor. Lo usamos para dos cosas:

• Mantenimiento: si algo detrás de esa función está en obras (un proveedor, una migración), la apagamos un rato en vez de dejar que falle a medias.
• Lanzamientos con cuidado: una función nueva se enciende primero para unos pocos estudios y después para todos. Si a ti todavía no te toca, la ves apagada.

Qué hacer

1. Espera un poco y vuelve a intentarlo. Lo normal es que sea cuestión de minutos u horas.
2. Nada tuyo se ha perdido. Apagar una función oculta la pantalla; no borra proyectos, archivos ni ajustes.
3. Si lleva más de un día así y lo necesitas, escríbenos a diciendo qué pantalla es.

Qué NO es

No es una suspensión de tu estudio (eso se avisa por correo y se explica en Estado de tu suscripción), ni un problema con tu plan. Un aviso de función desactivada es igual para todos los estudios a los que afecta.