Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata TAKIY, para qué, con quién los comparte y qué derechos tienes. Está escrita para que se entienda, no para que se firme sin leer.

Quién es responsable

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento es **** (RUC ), con domicilio en . Para todo lo relativo a tus datos: .

Qué datos tratamos

De tu cuenta: tu correo, tu nombre si lo indicas, tu contraseña (guardada como una huella irreversible: no la conocemos y no podemos recuperarla), y el idioma que eliges.
De tu estudio: el nombre del estudio, las personas que invitas y su rol, tus proyectos, los audios, letras, textos e instrucciones que aportas, y los resultados generados.
Tus claves de proveedores de inteligencia artificial, si eliges usarlas: se guardan cifradas con una clave que no vive en la base de datos. Nadie de TAKIY puede leerlas; lo único visible es una pista del tipo 835c****c843.
De seguridad: la fecha, el resultado y la dirección IP de los intentos de acceso a tu cuenta, que se conservan 90 días y luego se borran.
De pago, cuando contrates un plan: los procesan nuestras pasarelas de pago; no guardamos los números de tu tarjeta.
Técnicos básicos: las cookies necesarias para mantener tu sesión. No usamos cookies de publicidad.

Para qué los usamos

Para prestarte el servicio (crear y guardar tus proyectos, generar los resultados que pides, gestionar tu estudio y las personas que invitas), para cobrar tu plan y emitir los comprobantes que la ley exige, para escribirte por correo sobre tu cuenta (verificación, recuperación de contraseña, avisos de soporte y de pago), para darte soporte cuando lo pidas, y para proteger el servicio frente a usos abusivos.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial ni lo vendemos ni lo cedemos para publicidad de terceros.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento y para ejecutar el servicio que contratas. Los datos de facturación se conservan además por obligación legal. Retirar el consentimiento no afecta a lo tratado antes ni a lo que la ley nos obligue a conservar.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y solo lo que cada uno necesita:

Proveedores de inteligencia artificial (música, texto, voz), que reciben lo que aportas para cada generación. Si usas tus propias claves, la relación con ellos es tuya y se rige por sus condiciones.
Pasarelas de pago, que reciben lo necesario para cobrar.
Servicios de correo transaccional, que reciben tu dirección y el texto del mensaje que te enviamos.
Alojamiento y almacenamiento de archivos, donde viven la base de datos y tus audios cifrados en tránsito y en reposo.

No vendemos tus datos. Ningún tercero recibe el contenido de tu estudio para fines propios.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, así que tus datos pueden tratarse en otros países. Lo hacemos con las garantías que exige la Ley N.º 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS): cláusulas contractuales que obligan al proveedor a proteger los datos en los mismos términos, o destinos con nivel de protección adecuado.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y de tu estudio, mientras tengas la cuenta. Si dejas de pagar, tu estudio se suspende a los 30 días del primer pago fallido y conservamos sus datos al menos 90 días más; antes de cualquier limpieza te avisamos.
Los audios que subes como base: no caducan: se guardan mientras no los borres tú (nadie más tiene copia de ellos). Los resultados que el proveedor genera, el tiempo que fija cada proveedor (el de música predeterminado hoy: 14 días). Lo que quieras conservar, descárgalo.
Los intentos de acceso, 90 días.
Los datos de facturación, el tiempo que exige la ley tributaria.
Los registros de auditoría (quién hizo qué en tu estudio, y cada acceso de soporte) se conservan mientras exista el estudio: son tu garantía, y ni nosotros podemos borrarlos.

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Quién ve tu estudio: nadie sin tu permiso

Esto es lo más importante de esta política, y por eso está detallado:

Lo que vemos siempre, porque hace falta para operar: que tu estudio existe, su nombre, su plan, su estado de pago, cuántos proyectos y cuánto espacio ocupa, y el registro técnico de errores (sin tu contenido).
Lo que no vemos nunca, ni con tu permiso: tus claves de inteligencia artificial en claro y tu contraseña.
Tu contenido (proyectos, audios, letras, resultados) solo con tu permiso. Cuando un problema no se pueda resolver de otra forma, recibirás una solicitud con el permiso que se pide (solo ver, o corregir algo: son permisos distintos), el motivo y las horas. Tú decides: puedes conceder menos horas, negarlo, y cortarlo cuando quieras. Un acceso de solo ver se hace con una conexión que no admite escrituras, por diseño de la base de datos, no por promesa.
La emergencia: solo ante un incidente de seguridad, un uso abusivo, una orden de autoridad competente o un riesgo para otras personas, podemos entrar sin esperar tu respuesta. Exige un motivo escrito, te avisamos en el acto, caduca sola y puedes cortarla igual.
Todo queda registrado en tu pantalla de «Actividad de soporte»: quién, cuándo, con qué permiso y por qué. Ese registro no se puede editar ni borrar, tampoco desde nuestro lado.

Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, contraseñas con Argon2, claves de proveedores cifradas por sobre con una clave maestra fuera de la base de datos, aislamiento entre estudios impuesto por la base de datos (cada consulta solo alcanza al estudio en contexto), roles de base de datos separados para la aplicación, el soporte de solo lectura y el panel de administración, y auditoría inalterable. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad en los plazos que fija el Reglamento.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (pedir su eliminación) y oponerte a su tratamiento, además de revocar tu consentimiento y pedir la portabilidad de tu contenido, escribiendo a . Respondemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no te hemos atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú. Si estás en Brasil, te protege además la LGPD; en otros países, los derechos equivalentes.

Menores

TAKIY no está dirigido a menores de edad y no recogemos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. Cada versión lleva su número y su fecha, y la que aceptaste al registrarte queda guardada. Los cambios importantes se anuncian dentro del servicio. Para cualquier duda sobre tus datos: .